行銷自動化的應用案例分享

發信軟體

7-ELEVEN積極展開跨領域合作，藉由打破通路思維、發揮便利商店特性，持續打造被消費者依賴的服務平台，提供消費者更多元便利數位體驗，將於9月23日至10月20日首度與速食龍頭麥當勞在商品和數位服務上進行合作，限時推出期間限定的「外送店取」、「LINE酷券限定炸鷄腿」兩項服務，預期可帶動合作門市單店來客成長1成以上。

7-ELEVEN「外送店取」服務架構創新餐飲服務平台，消費者在接受外送服務時注重隱私需求及講求簡單便利，領先市場推出便利商店門市到店取餐的服務，消費者在等候餐點的過程可以便利挑選商品，從飲料到零食甚至鮮食，一站購足所需。「LINE酷券限定炸鷄腿套餐」則首創雙通路兌換模式，看準雙方品牌「換粉」效益，藉由麥當勞炸鷄套餐與海尼根0.0零酒精串流客群，結合雙方通路商品優勢及結構互補，達成「數位換粉」目的。

7-ELEVEN表示，因應數位消費體驗創新需求，持續投入數位轉型並不斷嘗試各項做法，此次與麥當勞攜手合作，藉由「外送店取」與「數位換粉」雙策略，期望掌握雙方通路及商品優勢，將線上消費者導入線下實體門市，更能在後疫情時代創造全新話題。

「外送店取」候餐逛7-ELEVEN 搭餐更便利

7-ELEVEN與麥當勞首創速食店「外送店取」，凡透過麥當勞歡樂送網路訂餐，使用地標訂餐功能，輸入7-11，選擇7-ELEVEN雙北四家指定門市為取餐點，即可獲贈7-ELEVEN 「39元現金折價券」乙張，限量250份贈完為止，7-ELEVEN整合既有的「i禮贈」系統，於ibon機台輸入代碼後，可列印小白單至櫃台折抵消費金額，在7-ELEVEN輕鬆取餐，一次購足需要的商品。

「LINE酷券限定炸鷄腿套餐」來趟鷄加酒的味蕾微旅行

7-ELEVEN首次與麥當勞跨界合作獨家推出限期3天、限量3萬份的韓式經典「鷄啤」套餐組合，9月23日起至9月26日止，只要於「LINE酷券」購買限定「韓風炸鷄腿大薯餐」、「原味麥脆鷄腿大薯餐」或「辣味麥脆鷄腿大薯餐」，並到麥當勞餐廳領取餐點後，即可順道至超過5,800間7-ELEVEN兌換免費「海尼根0.0零酒精」330ml罐裝一瓶，享用美味炸鷄、暢飲冰涼啤酒風味海尼根零酒精的「雞啤」組合！

7-ELEVEN X麥當勞「LINE酷券限定定炸鷄腿套餐」

• 販售期間：9月23日12:00起至9月26日止限期供應或售完為止
• 「韓風炸鷄腿大薯餐」：包含兩入韓風炸鷄腿、大份薯條、中杯可樂，套餐189元，再加贈「海尼根0.0零酒精」1罐；限量1萬份。
• 「原味麥脆鷄腿大薯餐」：包含兩入原味麥脆鷄腿、大份薯條、中杯可樂，套餐169元，再加贈「海尼根0.0零酒精」1罐；限量1萬份。
• 「辣味麥脆鷄腿大薯餐」：包含兩入辣味麥脆鷄腿、大份薯條、中杯可樂，套餐169元，再加贈「海尼根0.0零酒精」1罐；限量1萬份。發信軟體

※於適用麥當勞餐廳兌換餐點後至7-ELEVEN門市兌換免費「海尼根0.0零酒精」330ml罐裝一瓶。部份餐廳恕不適用電子商品券。

※兌換期限為購買後21天，逾期未兌換餐點系統自動退款；若已完成麥當勞餐組兌換，未於期限內完成贈品兌換(海尼根0.0零酒精330ml罐裝)則視同放棄。

7-ELEVEN指定門市為取餐點，即送限量250份「39元現金折價券」：

• 活動辦法：9月23日起至10月20日止，透過麥當勞歡樂送網路訂餐不限金額，凡以「地標訂餐功能」選擇7-ELEVEN指定門市為取餐點(輸入7-11)，即可獲贈7-ELEVEN 「39元現金折價券」乙張，限量250份、贈完為止。
• 四家指定門市:

宏泰門市: 台北市信義區松仁路91-1號1樓

松高門市: 台北市信義區基隆路1段141號

新翠華門市: 新北市板橋區三民路一段31巷14號

莊勝門市: 新北市新莊區八德街59.61號1樓

※39元現金折價電子券產出後請儘速於期限內兌換完畢(2020/10/27日23:59止)，逾期或遺失恕不補發。

發信軟體※兌換條碼一經刷讀完成兌換後，恕無法退貨或換貨。

※本券可抵全店消費，唯需單次使用超過該抵用券金額，單次消費可折抵多張。

※本券不得要求折換現金，恕不找零，亦不得要求更換使用於非指定商品；綠島門市及非使用統一超商發票之門市恕無法提供折抵，請至鄰近其他「開立7-ELEVEN發票」之門市使用。

※本券不得與其他優惠或促銷活動併用，亦不計入7-ELEVEN所舉辦之集點活動(如：全店集點)之消費金額內。

※本券不得使用代收、代售業務及健康捐商品(如：香菸)及儲值(如：icash、悠遊卡等)。

※活動主辦單位得以保留修改活動及更換贈品之權利，如對兌換資格或活動辦法有疑問請洽活動主辦廠商。

（圖／7-ELEVEN ）